FAQ

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En créant un compte, vous pourrez :

  • Consulter le solde de votre carte cashless et l’historique de vos transactions.
  • Obtenir le remboursement de votre solde cashless à l’issue de l’événement

Il faudra venir la récupérer à nos stands “LA BANQUE DES FRENCHY”.

Pendant notre événement, vous pourrez recharger votre carte  :

  • par carte bancaire ou espèces auprès de notre équipe et des stands “La Banque des Frenchy” disposés sur le site. 

 

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez durant l’événement. 

La carte cashless est l’unique moyen de paiement auprès de tous les stands Food & Bar. 

La carte est gratuite ! 

Si vous avez créé un compte cashless, vous pourrez consulter votre solde via ce dernier depuis votre smartphone. Vous pouvez également demander votre solde aux stands cashless « BANQUE DES FRENCHY » et aux différents points de vente sur l’événement.

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre smartphone en vous connectant à votre compte sur l’espace cashless

Votre solde est utilisable sur chacun de nos évènements cashless.


La campagne de remboursement aura lieu du 15 au 30 de chaque mois.

Dès le 15 du mois rendez-vous sur www.banquedesfrenchy.fr pour demander votre remboursement. Les demandes seront clôturées le 30 du mois.
Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité le solde restant.


Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte cashless est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 caractères doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.


Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 caractères présent sur votre carte cashless.
L’opération de remboursement du solde de votre carte cashless génère des frais bancaires de 0,50€

 


Attention : les virements bancaires seront effectués entre le 1er et 14 de chaque mois.

Non, vous pouvez obtenir une carte cashless directement sur l’événement sans avoir de compte, et recharger votre carte directement aux banques des frenchy. En revanche, vous ne pourrez pas consommer si vous n’avez pas de carte cashless.